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  1. 一、 定义条款
    1. 1. “云扩RPA产品”,是指由上海云扩信息科技有限公司及上海木流科技发展有限公司开发的,旨在构建先进的人机协作模式,基于自动化与人工智能技术,打造易用、稳定、安全、的企业级机器人自动化平台,“RPA”特指Robotic Process Automation。“云扩RPA个人版”、“云扩RPA社区版”、“云扩RPA企业版”等基于上海云扩信息科技有限公司及上海木流科技发展有限公司核心知识产权开发的人工智能自动化产品均属于“云扩RPA产品”范畴。
    2. 2. “云扩科技”或“我们”,是指云扩RPA产品的服务提供方,包括上海云扩信息科技有限公司、上海木流科技发展有限公司以及提供服务相关的其他关联公司。
    3. 3. “用户”或“您”,是指通过指个人通过手机号码和验证码注册账号、使用云扩RPA允许的第三方账号授权登录云扩科技或通过商事合作中企业身份使用云扩RPA产品的公司、组织或个人。
    4. 4. “第三方”,是指云扩科技为有助于服务用户而委托的双方缔约主体以外的服务商、供应商、承包商等服务提供者。
    5. 5. “知识产权”: 指在专利法、版权法、商业机密法、商标法、反不正当竞争法等法中规定的所有权利以及其中的所有应用、更新、扩展和恢复,无论在现在还是以后在全球范围内实施和生效。
  2. 二、 双方缔约主体
    本协议是由用户及云扩科技之间关于下载、安装、登录、使用云扩RPA产品、构建及运行RPA自动化流程以及使用相关云扩RPA服务,基于平等、友好、互利原则,在上海市闵行区缔结的协议。
  3. 三、 协议内容及效力
    本协议内容包括本协议正文、已经发布或将来可能发布的各项政策、规则、声明、通知、提示(以下简称“规则”)。前述规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。云扩科技有权根据需要不时制订、修改本协议及相关规则,变更后的协议和规则将通过用户登录时提醒或登录后提示等形式通知、公告,通知、公告完毕后即取代原协议及规则生效。如您不同意相关变更,应当立即停止使用云扩RPA产品及相关服务;如您继续使用云扩RPA产品及相关服务,即表示您已接受经修订的协议和规则。
  4. 四、 产品、服务内容及使用许可
    1. 1. 云扩RPA“社区版”或“个人免费版”,提供基础的、有限制的云扩RPA产品使用服务,致力于您了解及轻度体验RPA服务。我们授权您仅用于体验、学习、个人用途等非盈利使用,不得用于任何形式的商业或盈利用途;“社区版”或“个人免费版”授予用户许可证的数量为一件,该许可使用权为可撤销的、不可分许可的、非独占的。
    2. 2. 云扩RPA“个人专业版”或“企业版”,提供全面的、多功能的云扩RPA产品使用服务,是您充分享受云扩RPA产品带来的便捷、高效、可自定义等特色带来的乐趣。我们授权您用于直接营利或者间接营利为目的商业或盈利用途;该许可使用权为可撤销的、不可分许可的、非独占的、不可转让的。
    3. 3. 许可有效期。自付费成功及对应云扩RPA产品开通之日起算。该期限不因您未使用会云扩RPA产品等情况而延长。您在许可有效期内续费的,有效期将相应延长。您在许可有效期到期后未以任何方式续展期限,云扩科技有权停止提供相应版本功能。
    4. 4. 授权使用限制及权利保留。您承诺不对云扩RPA产品服务任何部分或本服务之使用或获得,进行复制、拷贝、出售、转售或用于包括但不限于广告及任何其它商业目的。本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由云扩科技保留,您在行使这些权利时须另外取得云扩科技的书面许可。云扩科技如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。
  5. 五、 云扩RPA产品更新
    1. 1. 为改善用户体验、完善服务内容及形式,云扩科技将不断努力开发新的服务,并为用户不时提供软件更新,包括可能采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式。
    2. 2. 为了保证云扩科技服务的安全性和功能的一致性,云扩科技有权不经向用户特别通知而对云扩RPA产品进行更新,或者对云扩RPA产品的部分功能效果进行改变或限制,请用户及时使用最新版本。
    3. 3. 用户理解并同意,云扩科技可能通过公告、更新日志等方式,通过云扩科技官网、云扩科技控制台网站页面向用户通知云扩RPA产品更新情况,云扩科技无需向用户作出特别通知。
  6. 六、 账号注册及管理
    1. (一) 用户可以通过以下方式使用云扩RPA产品:
      1. 1. 使用个人手机号及邮箱账号注册云扩RPA产品使用账号。
      2. 2. 使用云扩科技认可的其他第三方应用账号授权登录。
      3. 3. 通过企业商事合作中企业组织配置的企业账号三种账号方式登录和使用云扩RPA产品服务。
    2. (二) 使用个人手机号及邮箱账号注册或第三方授权登录使用云扩RPA产品
      1. 1. 您了解并同意,您注册的账号是来自于我们的分发,注册账号的所有权归属于云扩科技,注册完成后,您仅获得使用权,您不得以任何方式转让或提供他人使用您的云扩科技账号,否则云扩科技公司有权立即不经通知收回该账号,由此带来的后果,您应自行承担。
      2. 2. 您了解并同意,如您注册云扩科技账号后连续超过12个月未登录,云扩科技公司为优化管理等目的,有权回收该账号。
      3. 3. 未免疑义,对于通过第三方平台创建的账号绑定云扩科技账号并登录和使用云扩科技服务的,该第三方账号由第三方负责管理,云扩科技不对账号信息承担任何责任。任何因该第三方账号导致的纠纷,请与该第三方解决,但在账号信息泄露或者被盗的情况下,仍可以与我们联系,我们将尽可能提供帮助。对于您通过第三方平台账号登录和使用云扩科技,除您应当遵守相应的三方服务的服务协议和隐私权政策之外,您还应当遵守本协议,以及其他云扩科技平台规则。
  7. 七、 产品使用规范
    1. (一) 您应该规范使用云扩RPA产品,以下方式是违反使用规范的:
      1. 1. 从事违反法律法规政策、破坏公序良俗、损害公共利益的行为。
      2. 2. 进行任何危害信息网络安全的行为,包括使用云扩RPA产品时以任何方式损坏或破坏云扩RPA产品或使其不能运行或超负荷或干扰第三方对云扩RPA产品的使用;未经允许进入他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。
      3. 3. 利用云扩RPA产品发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容,或从事欺诈、盗用他人账户、资金等违法犯罪活动。
      4. 4. 通过修改或伪造云扩RPA产品运行中的指令、数据、数据包,增加、删减、变动云扩RPA产品的功能或运行效果,及/或将具有上述用途的系统通过信息网络向公众传播或者运营。
      5. 5. 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用云扩RPA产品。
    2. (二) 您理解并同意:
      1. 1. 云扩科技有权对您使用服务的情况进行监督,依据法律法规及本协议相关规定采取相应措施,包括但不限于删除信息、中止或终止服务,向有关机关报告。
      2. 2. 云扩科技会对您是否涉嫌违反上述使用规范做出认定,并根据认定结果中止或终止对您的使用许可或采取其他依约可采取的限制措施。
      3. 3. 对于您使用云扩RPA产品时发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息,我们会直接予以删除。
      4. 4. 对于您违反上述使用规范的行为对任意第三方造成损害的,您需要以自己的名义独立承担法律责任,并应确保我们免于因此产生损失或增加费用。
      5. 5. 如您违反有关法律或者本协议之规定,使我们遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿我们因此造成的损失及(或)发生的费用,包括合理的律师费用、调查取证费用。
      6. 6. 如果您使用云扩科技提供的付费服务,在您纠正违规行为前,云扩科技有权中止/终止提供相应服务且无需承担违约责任。
  8. 八、 服务费用
    1. 1. 您应当自行支付使用本服务可能产生的上网费、流量费以及其他第三方收取的通讯费、信息费等。
    2. 2. 云扩科技提供的任何免费试用、免费功能和服务,不应视为云扩科技放弃后续收费的权利。云扩科技有权随时调整并通知您收费标准及收费方式。若您继续使用相关云扩RPA产品服务,则需按云扩科技公布的收费标准支付相应费用。
    3. 3. 云扩科技有权根据实际情况提前7天单方调整费用标准及收费方式,并以公告形式通知您,而无需获得您的事先同意。
  9. 九、 第三方服务
    1. 1. 云扩科技通过引入第三方服务以便您更好的体验RPA产品所带来的智能、便捷服务能。
    2. 2. 您了解并同意,除法律另有明确规定外(如我们对云扩科技服务及第三方服务做出调整而对第三方提供的服务产生影响的),云扩科技公司不对第三方服务承担相应责任。
    3. 3. 您通过第三方应用或服务使用云扩RPA产品时,云扩RPA产品可能会调用第三方系统或者通过第三方支持您的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供。
    4. 4. 您理解并同意,您在使用云扩科技服务中的第三方应用及服务时,除遵守本协议的约定外,还应遵守第三方用户协议;为实现第三方应用及服务,您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能、服务协议及隐私保护政策,再选择是否开通功能并遵守第三方用户协议。
  10. 十、 隐私政策
    1. 我们严格遵守中华人民共和国法律法规,为您提供更加安全、便捷、高效服务的同时,积极遵循以下隐私及个人信息保护原则。
    2. (一) 隐私及个人信息保护原则
      1. 1. 信息秘密:我们严格遵照法律法规,保护您的信息秘密,为您提供安全的通信服务。
      2. 2. 合理必要:为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。
      3. 3. 收集信息:我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
      4. 4. 信息安全:我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。
    3. (二) 云扩RPA产品使用的信息
        云扩科技遵循合法、正当、必要和诚信的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息,且不会储存用户个人敏感信息。云扩科技所使用的信息包括:
      1. 1. 您在使用我们服务时主动提供的信息。
      2. 2. 您在注册或使用我们的产品或服务时,主动填写或上传的昵称、手机号码或邮箱账号等通讯方式、头像、图片等。
      3. 3. 您通过我们的客服或人工服务所提交的信息。
      4. 4. 我们一些特定的服务可能需要您提供特定的个人信息来实现相关功能。若您选择不提供该类信息,将不会影响您使用产品或服务中的其他功能。
      5. 5. 我们在您使用服务时获取的信息。
      6. 6. 日志信息:例如,当您使用我们的服务时,为了维护产品与服务的安全稳定运行,我们可能会收集设备信息、软件信息、服务日志信息等相关信息。
      7. 7. 其他相关信息:为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,经您的明确授权我们可能会收集相关信息,对此我们会明确提醒您注意。
    4. (三) 信息的公开披露
        出于为您提供服务的目的,我们可能委托第三方服务商处理您的个人信息,该等服务商将严格按照我们委托的目的和相关委托处理协议处理个人信息。我们将严格保护您的个人信息,不会主动公开披露您的个人信息,亦不会主动向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息,除非经您单独同意或法律法规另有规定,例如:
      1. 1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照法律制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。
      2. 2. 为履行法定职责或者法定义务所必需。
      3. 3. 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的信息。
      4. 4. 法律、行政法规规定的其他情形。
      5. 5. 随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方转移您的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
    5. (四) 信息储存
        一般而言,我们并不会刻意保留您的信息,而是仅在为实现目的所必需的最短时间内,在中国大陆区域内保留您的信息,但下列情况除外:
      1. 1. 为遵守适用的法律法规等有关规定。
      2. 2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
      3. 3. 为遵守相关政府机关执法的要求。
      4. 4. 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将在合理的期限内删除或匿名化处理您的信息。
    6. (五) 信息安全
        云扩科技遵循合法、正当、必要和诚信的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息,且不会储存用户个人敏感信息。云扩科技所使用的信息包括:
      1. 1. 我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
      2. 2. 云扩科技并不会干涉、窃听用户通信,我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
      3. 3. 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的信息。
      4. 4. 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。
  11. 十一、 知识产权
    1. (一) 权利归属与保护
      1. 双方同意,云扩科技对云扩科技RPA产品所有权、使用权、知识产权及其他附属性权利享有排他的、独占的权利,云扩科技RPA产品中包括所有知识产权在内的权利,例如商标、专利和著作权等,除了受本条款和任何独立协议的保护之外,也受一项或多项著作权、商标权、专利权、商业秘密和其他法律、法规和条约的保护
    2. (二) 用户知识产权行为规范
      1. 1. 除非获得云扩科技事先授权,用户不得在任何时间、地点,通过任何方式,从事本条款下危害、侵犯云扩科技RPA产品知识产权的行为。
      2. 2. 删除云扩科技RPA产品或服务中关于著作权、商标权等知识产权声明的信息。
      3. 3. 对云扩科技RPA产品进行反向汇编、反向编译或以其他方式尝试发现云扩科技RPA产品的源代码。
      4. 4. 对云扩科技RPA产品拥有知识产权的内容进行使用、出租、复制、修改、转载、汇编、发表等。
      5. 5. 对云扩科技RPA产品或者其运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据以及软件运行所必需的系统数据,使用插件或非云扩科技RPA产品授权的第三方工具/服务接入云扩科技RPA产品和相关系统进行复制、修改、增加、删除或创作衍生作品。
      6. 6. 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、改变软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的。
      7. 7. 通过非云扩科技RPA产品开发、授权的第三方软件、插件,登录或使用相关软件及服务,或制作、发布、传播上述工具;自行或者授权他人、第三方软件、系统、设备对云扩科技RPA产品及其数据、服务进行干扰。
      8. 8. 其他未经云扩科技明示授权的行为。
  12. 十二、 免责条款
    1. 1. 云扩RPA产品中可能包含开源软件,我们不提供与任何开源软件有关的或软件中可能使用的,集成的或与共同提供的第三方技术有关的任何保证。
    2. 2. 您对开源软件的使用应该符合如下要求:
      1. 1) 遵守相应的开源协议规定,开源协议的约定优于本协议的约定。
      2. 2) 保留开源软件中原有的许可声明和版权、专利、商标情况等标识。
      3. 3) 任何情況下,您保证不会使软件中不是开源软件的部分面临必须开源的风险。
    3. 3. 云扩RPA产品中某些部分可能是由第三方提供的或被认为是第三方的技术。本协议中未授予您与第三方提供的任何部分或与第三方技术有关的任何许可或授权。若为使用软件而有必要使用第三方技术,您应从和/或第三方取得所有必要的许可或授权。若您未取得必要的授权,您据此同意遵守所有和/或第三方规定的与第三方技术有关的所有条款。
    4. 4. 除法律法规有明确规定外,我们将尽最大努力确保云扩RPA产品及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠,但受限于现有技术,您理解我们不能对此进行担保。
    5. 5. 您理解,我们依照法律规定履行基础保障义务,但对于不可抗力及第三方原因导致的您的直接或间接损失,我们无法承担责任。
    6. 6. 因与用户对云扩RPA产品服务的任何部分的使用、对本服务条款的任何违约或与您使用云扩RPA产品服务相关的任何其他行为(包括帐户中采取的所有行为)有关的任何第三方索赔所造成的或与第三方索赔通过任何方式相关的任何及所有索赔、负债、损害(实际和间接)、损失和开支(包括法律及其他专业费用)的损害,用户同意赔偿云扩阶级、及其关联公司、管理人员、代理人、员工、广告商和合作伙伴,并保证使云扩科技及其关联公司、管理人员、代理人、员工、广告商和合作伙伴免受该等索赔、负债、损害(实际和间接)、损失和开支(包括法律及其他专业费用)的损害。如果出现此类索赔,我们将向云扩科技拥有的该帐户中的联系信息提供此索赔、起诉和诉讼的通知,但是如通知未能向用户送达,本服务条款项下用户的赔偿义务并不会因此得以消除或减轻。
  13. 十三、 协议终止和违约责任
    1. 1. 鉴于互联网服务的特殊性,云扩科技有权对服务内容进行变更,也可能会中止或终止全部或部分的服务(包括免费服务或收费服务),并在云扩RPA产品信息界面以公示、对外官方渠道公告等形式通知您。
    2. 2. 您了解并同意,云扩科技可能定期或不定期地对提供网络服务的平台设备、设施和软硬件进行维护或检修,如因此类情况而造成收费服务在合理时间内中止,云扩科技经提前通知后无需承担责任。
    3. 3. 您应理解按授权范围使用云扩RPA产品、尊重系统及系统包含内容的知识产权、按规范使用系统、按本协议约定履行义务是您获取我们授权使用系统的前提,如您严重违反本协议,我们将终止您的使用许可。
    4. 4. 您需要遵守云扩RPA产品平台、终端厂商对您使用云扩RPA产品方式与限制的约定,如果上述第三方确认您违反该约定需要我们处理的,我们可能会因第三方要求终止对您的使用许可。
    5. 5. 在云扩RPA产品使用许可终止时,您应停止对云扩RPA产品的使用行为。
    6. 6. 如您违反本协议规定的条款,给我们或其他用户造成损失,您必须承担全部的赔偿责任。如我们承担了上述责任,则您同意赔偿我们的相关支出和损失,包括合理的律师费用。
  14. 十四、 争议解决及其他事项
    1. 1. 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例
    2. 2. 本协议由您与我们于上海市闵行区签署。因本协议产生或与本协议有关的争议,您可与我们以友好协商的方式予以解决或提上海市闵行区人民法院予以裁决。
    3. 3. 本协议任何条款被合同签订地有管辖权的人民法院裁定为无效,不应影响其他条款或其任何部分的效力,您与我们仍应善意履行。
    4. 4. 我们可能根据业务调整而变更向您提供系统服务的主体,变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供服务,以上变更不会影响您本协议项下的权益。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
    5. 5. 本协议的所有标题仅仅是为了醒目及阅读方便,本身并没有实际含义,不能作为解释本协议含义的依据。
    6. 6. 本协议应取代双方此前就本协议任何事项达成的全部口头和书面协议、安排、谅解和通信。
    7. 7. 您可以通过邮箱contact@encootech.com联络我们并了解相关的系统使用规则,遇有任何问题我们将尽快为您处理。
  15. 上海云扩信息科技有限公司